Центр клиентов +370 5 214 2939

Корзина

Корзина пуста

Назад

Тел. (Пн.-Пт. 10-18.30):  +370 5 214 2939
Э-почта   aptarnavimas@novastar.lt
Обязательное поле

Эту функциональность можно использовать, если Вы выполните вход или согласитесь с условиями использования наших файлов cookie.

Политика защиты персональных данных

В данном документе излагается, как UAB Novastar LT собирает, обрабатывает, и кому передает ваши персональные данные, когда вы пользуетесь нашими услугами или вступаете с нами в другие правовые отношения, а также важная информация об имеющихся у вас правах в связи с обработкой ваших данных.

Управляющим ваших персональных данных является UAB Novastar LT, код компании 304781485, адрес: ул. Карейвю, 12, Вильнюс, LT-09117, контактный телефон: +37052142939, адрес электронной почты: info@novastar.lt.

Защитой ваших данных занимается назначенное нами должностное лицо по защите данных, которое доступно для вас по электронной почте - duomenuapsauga@novastar.lt.

 

Какие данные о вас мы собираем?

Когда вы звоните в отдел обслуживания клиентов Novastar, на основании вашего согласия и в целях обеспечения качества обслуживания клиентов, а также фиксации сделок мы собираем и обрабатываем следующие ваши персональные данные:

  • Номер телефона;
  • Запись разговора;
  • Технические данные разговора (дата, продолжительность).

Когда вы при помощи средств электронной коммуникации обращаетесь в отдел обслуживания клиентов Novastar, в целях осуществления данной коммуникации и обеспечения качества обслуживания клиентов мы собираем и обрабатываем ваши следующие персональные данные:

  • Адрес электронной почты;
  • Историю коммуникации с вами.

Когда вы что-то покупаете в нашем интернет-магазине, не создавая личную учетную запись, в целях осуществления электронной торговли мы собираем и обрабатываем ваши следующие персональные данные:

  • Имя и фамилию;
  • Адрес электронной почты;
  • Номер телефона;
  • Адрес, который вписывается в счет;
  • Адрес доставки товаров (необходимо указать только в случае выбора способа доставки на дом).

Кроме того, когда вы делаете покупки в нашем интернет-магазине, стремясь сделать обслуживание более удобным, мы собираем следующие ваши персональные данные:

  • Историю покупок;
  • Историю платежей;
  • Историю коммуникации с вами.

У вас есть возможность создать в нашем интернет-магазине свою личную учетную запись, чтобы процесс покупки и использование интернет-магазина были для вас еще удобнее. Когда вы создаете и используете личную учетную запись, мы собираем и обрабатываем следующие ваши персональные данные:

  • Имя и фамилию;
  • Адрес электронной почты;
  • Номер телефона;
  • Историю поведения в нашем интернет-магазине;
  • Историю коммуникации с вами;
  • Историю просмотра товаров;
  • Оставленные вами рядом с товарами вопросы и отзывы.

Создавая учетную запись, но не делая покупок в нашем интернет-магазине, вы на свое усмотрение можете нам предоставить и дополнительные данные, которые не являются обязательными при желании пользоваться личной учетной записью в интернет-магазине. Такие данные мы обрабатываем, чтобы в будущем упростить процесс покупки. На свое усмотрение вы можете предоставить нам следующие дополнительные данные:

  • Личный код;
  • Адрес доставки товаров;
  • Ближайший выбранный почтомат.

С какой целью мы собираем и обрабатываем ваши персональные данные?

Ваши персональные данные мы собираем и обрабатываем в следующих целях:

  • Чтобы подготовиться, заключить и исполнять договор купли-продажи (осуществлять электронную торговлю);
  • Обеспечить и улучшать качество обслуживания и услуг, а также фиксировать сделки;
  • В целях прямого маркетинга. Информируем, что, стремясь предоставить вам наиболее актуальную информацию, мы индивидуализируем осуществляемый прямой маркетинг, исходя из истории браузинга пользователя по сайту и его покупок. Если вы дали согласие на осуществление прямого маркетинга, он будет отправляться электронной почтой и по телефону.

Правовое основание для обработки ваших персональных данных:

  • Заключение и исполнение договора;
  • Исполнение обязанностей, предусмотренных правовыми актами;
  • Обеспечение правовых интересов;
  • Согласие.

Как долго хранятся Ваши данные?

В рамках осуществления электронной торговли мы полученные от вас персональные данные храним в течение 5 лет после покупки или/и последнего посещения учетной записи в интернет-магазине. Если вы формируете корзину в нашем интернет-магазине, но товары не покупаете, ради вашего удобства корзина будет сохраняться в течение 2 недель, но у вас есть возможность аннулировать помещенные в корзину товары. В целях ремаркетинга данные обрабатываются в течение 3 лет после получения согласия. Маркетинг через электронную почту осуществляется в течение 1 года после последнего открытия письма. Записи телефонных разговоров хранятся в течение 6 месяцев после окончания разговора. Контент, полученный в процессе электронной коммуникации, мы храним 2 года.

 

Кому и почему мы передаем ваши данные, которые обрабатываются в целях электронной торговли?

Персональные данные в случаях, предусмотренных правовыми актами, передаются нашим партнерам в целях исполнения договора купли-продажи или по другим законным причинам. Ваши данные мы передаем:

  • Компании Paysera, оказывающей платежные услуги, через которую производится оплата товаров и услуг;
  • Компаниям, предоставляющим услуги покупки товаров путем лизинга, с которыми вы заключаете договоры покупки товаров в рассрочку;
  • Компаниям, оказывающим дополнительные услуги в нашем интернет-магазине (страхование товаров и расширенная гарантия);
  • Поставщикам товаров, которые напрямую поставляют ваши товары;
  • Компаниям, предоставляющим транспортные услуги, которые осуществляют доставку вам ваших товаров;
  • Компаниям, предоставляющим гарантийное обслуживание товаров;
  • Компаниям, предоставляющим маркетинговые услуги;
  • Компаниям, предоставляющим программное обеспечение для ведения бухгалтерского учета и услуги такого учета;
  • Компаниям, обслуживающим наши ИТ-системы

Ваши данные в порядке, предусмотренном правовыми актами, мы также может передавать правоохранительным или государственным органам и судам.

 

Как мы обрабатываем персональные данные кандидатов на вакансии в целях их отбора?

Если вы хотели, чтобы ваши данные были внесены в нашу базу данных кандидатов, и прислали свое резюме, или прислали свое резюме по объявлению, данному на нашем сайте или на специальном сайте, предназначенном для отбора персонала, добровольно предоставленные вами и другие, перечисленные ниже данные мы будем обрабатывать в целях отбора персонала.

Ваши данные, которые вы прислали в связи с участием в отборе, мы будем обрабатывать до тех пор, пока не закончится отбор, и мы не решим принять на работу конкретного кандидата, не закончится его испытательный срок, или мы не решим завершить отбор, так и не отобрав кандидата. Если вы не будете возражать, ваши данные после окончания отбора мы будем хранить еще 2 года и, если за это время в нашей компании возникнет потребность в новом работнике, мы свяжемся с вами. По истечении 2-летнего срока хранения мы уничтожим все ваши персональные данные. Если вы возражаете против хранения ваших данных после окончания отбора, информируйте нас об этом электронным письмом или в информационной форме, которую мы представим вам для подписания во время встречи.

Если свое резюме и другие данные вы прислали без объявления отбора, мы будем хранить ваши данные 3 года, не прося отдельного согласия, на основании вашего волеизъявления относительно предоставления данных.

Мы будем обрабатывать ваши персональные данные на основании выраженной вами воли относительно участия в отборе или их хранения в базе данных, а по окончании отбора – на основании законного интереса. Предоставление данных является добровольным, однако, не имея их, мы не сможет оценивать пригодность вашей кандидатуры. Вы в любое время можете отозвать свое участие в отборе или хранение данных в базе данных кандидатов.

Пользуясь правом, предоставленным нам регламентирующими защиту персональных данных правовыми актами, мы можем обратиться к вашим прежним работодателям и спросить их мнения о вашей квалификации, профессиональных навыках и деловых качествах. Тем не менее, мы не будем обращаться к вашему нынешнему работодателю без вашего четко выраженного предварительного согласия.

 

Как мы обрабатываем персональные данные, полученные с целью электронной коммуникации?

При осуществлении электронной коммуникации основанием для обработки предоставленных Вами персональных данных является заключение и исполнение договора. Адрес электронной почты, содержание электронной коммуникации и связанные с ней данные обрабатываются с соблюдением принципа пропорциональности. Эти данные в первую очередь будут видны тому лицу, с которым вы вступаете в прямую коммуникацию. Тем не менее, в определенных случаях переписку могут прочитать и другие работники, например, в целях наблюдения за электронным рабочим местом, расследования возможных нарушений правовых актов и внутренних правил, замещения работника, в связанных с этим целях и в подобных ситуациях. Данные, полученные в ходе электронной коммуникации, также обрабатываются в целях внутреннего администрирования.

 

Какими правами вы обладаете? Как вы можете ознакомиться с имеющимися данными о вас?

У вас есть право:

  • Ознакомиться с имеющимися данными о вас;
  • Просить исправления неправильных персональных данных;
  • Просить удаления персональных данных;
  • Не согласиться или в любое время отозвать согласие, если ваши данные обрабатываются на основании согласия;
  • Ограничить обработку персональных данных;
  • На переносимость данных;
  • возражать против обработки персональных данных, например, если обработка обоснована законным интересом;
  • Подать жалобу в надзорный орган (Государственную инспекцию по защите данных).

При желании реализовать свои права субъектов данных вы можете обратиться эл. почтой по адресу: duomenuapsauga@novastar.lt. По тому же адресу эл. почты вы также можете направлять все остальные вопросы в связи с обработкой персональных данных.

 

Куда обращаться по вопросам защиты данных?

Если вы хотите реализовать свои права субъекта данных, или у вас есть вопросы по поводу обработки персональных данных, предлагаем вам обратиться к нам эл. почтой: duomenuapsauga@novastar.lt.


Условия Novastar по использованию куки-файлов

Мы пользуемся куки-файлами для того, чтобы предлагать Вам наилучший сервис на нашем сайте.

Что такое куки-файлы?

Куки-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые записываются в Ваше устройство, когда Вы посещаете наш интернет-сайт.

Почему мы используем куки-файлы?

Использование куки-файлов позволяет нам предлагать клиентам оптимальное удобство использования сайта; так, например, куки-файлы помогают нам запомнить Ваши предыдущие посещения и выборы, которые Вы сделали на сайте. Используя этот сайт, Вы даёте согласие на использование куки-файлов:
  • для сбора информации о привычках пользователей и статистических данных;
  • для повышения уровня обслуживания клиентов (online chat);
  • для запоминания предпочтений и установочных параметров пользователя;
  • для направления предложений и маркетинговых сообщений, наиболее соответствующих потребностям конкретного пользователя;
  • для сбора информации, необходимой для развития интернет-сайта;
  • для входа на сайт, для персонализации сайта и заполнения форм;
  • для упрощения обмена контентом сайта Novastar в соцсетях;
  • для предоставления контента (Youtube, Google maps, flixmedia).


Какого типа куки-файлы мы используем?


Сеансовые куки-файлы
Сеансовые куки-файлы, т.е. временные куки-файлы используются каждый раз, когда Вы посещаете наш интернет-сайт, и они удаляются, когда Вы закрываете браузер. Временные куки-файлы используются, например, для запоминания выбора языка на сайте или содержания корзины.



Постоянные куки-файлы
Постоянные куки-файлы сохраняются в устройстве пользователя даже после закрытия браузера. Постоянные куки-файлы имеют срок сохранения в устройстве, и некоторые из них сохраняются в компьютере пользователя в течение дней, месяцев или даже лет. Постоянные куки-файлы используются, например, для запоминания предпочтений пользователя, а также для сохранения имени пользователя и пароля, чтобы пользователю не нужно было бы входить каждый раз, когда он посещает сайт.



Куки-файлы третьей стороны:
Для представления высококачественного контента, сбора статистических данных и показа рекламы, на сайте Novastar используются куки-файлы третьих сторон. С политикой приватности и их условиями Вы можете ознакомиться на интернет-сайтах владельцев этих куки-файлов.

Список куки-файлов третьей стороны:


Условия куки-файлов Flixmedia:

Партнёры Flixmedia, совместно с выбранным Вами розничным торговым предприятием направляют Вам официальную информацию производителя об изделии, которое Вы намерены покупать, и не оказывают рекламную услугу. Flixmedia обрабатывает Ваш ИП-адрес только для передачи видео, изображений или текстовой информации производителя, но не записывает Ваш ИП-адрес в рамках этой услуги в системе розничного торговца и не передаёт Ваш ИП-адрес третьим лицам, за исключением технологических партнёров, которые поддерживают передачу информации. Flixmedia не обрабатывает и не записывает никакие иные Ваши персональные данные и не запрашивает их от третьих лиц. Если у Вас имеются вопросы о том, как Flixmedia обрабатывает Ваш ИП-адрес, то просим обратиться по адресу GDPR@flixmedia.eu. Дополнительную информацию о Flixmedia Вы сможете найти, посетив адрес www.flixmedia.eu


Как ограничить использование куки-файлов и как их удалять?



У пользователя есть возможность удалять куки-файлы, записанные на Вашем устройстве, и запретить запись куки-файлов Вашем устройстве. Для этого Вам нужно изменить параметры своего браузера. Более точные указания Вы найдёте в руководстве браузера. NB! В случае блокировки куки-файлов мы не можем гарантировать исправное функционирование нашего интернет-сайта.

Дополнительную информацию о куки-файлах можно найти на сайтах: http://www.youronlinechoices.com/